追求合作共贏
Win win for you and me售前售中售后完整的服務體系
誠信經營質量保障價格實惠服務完善自集團公司“從嚴管理年”活動開展以來,荊州公司聞風而動,多措并舉加強對成品油公路承運商的監(jiān)管,緊盯油品二次配送的過程和細節(jié),全力唱響配送安全、油品數質量和規(guī)范服務三部曲,初步構建了一條、有序的油品配送高速公路。
念緊緊箍咒
該公司沿襲安全管理定期工作的優(yōu)良傳統,堅持每月派人參加荊州區(qū)域主承運商----荊州順馳公司召開的配送車輛駕駛員安全例會。例會重點學習*、交通和中石化等部門下發(fā)的相關管理規(guī)定和通知要求;開展駕駛員職業(yè)道德教育,反復重申配送紀律和油品數質量違約處罰條款;剖析近期發(fā)生的事故案例,反省當月在油品配送過程中存在的矛盾和問題,并分析主客觀原因,做到舉一反三;對下一階段配送工作提出明確具體要求。同時,針對季節(jié)特點,采取發(fā)文件、打或發(fā)短信等形式,及時通知承運商做好安全防范工作,如春季做好防雷、防靜電、防疲勞,清明、五一期間做好防交通事故等,通過多種手段,增強承運商和駕駛員的安全意識,讓他們牢固樹立“安全就是幸福、安全就是效益、安全就是生命”的理念,時時刻刻做到居安思危、警鐘長鳴。
筑牢防火墻
配送車輛的完好狀態(tài)如何是有效完成加油站油品配送計劃的前提和保證。今年來,在該公司的大力引導和支持下,荊州區(qū)域承運商先后分兩次更新了5臺配送車輛,投入資金200余萬元,加之去年更新了5臺,使在營配送車輛的技術性能一下子有了質的提升。為了保持配送車輛的完好狀態(tài),該公司嚴格遵守配送車輛“日查、周查、月查”三級檢查制度。日查就是駕駛員明天上車前進行檢查,做好檢查記錄,周查就是承運商開展車輛運行檢查,做好檢查臺賬,月查就是由配送部聯合安全數質量部同承運商共同對配送車輛按照《配送車輛完好技術標準》對照檢查,檢查重點是配送車輛攜帶證照是否、接地拖帶是否接地、工具箱是否整潔有無其它容器、滅火器材是否有效、固定施封和回程鉛封是否完好以及車況車貌等,發(fā)現隱患,責令承運商立即整改,整改合格后,方準投入運營。三級檢查制度的執(zhí)行,較好地保證了配送車輛的完好性,增加了配送運力的靈活性和機動性,有效保證了荊州區(qū)域春運春耕備耕和節(jié)假日用油高峰的油品配送需求。
編好防護網
油品計量交接是個敏感的話題。針對油庫流量計和配送車輛容積表之間存在的差異,防范不法駕駛員發(fā)生偷油行為,*解決部分縣市公司加油站進油計量糾紛,5月上旬,該公司由配送部會同安全數質量部及江陵公司數質量管理員、加油站長代表到柳林洲油庫共同核定配送車輛付油空高,做到四方簽字認可,并在加油站電子臺賬上對配送車輛容積表進行校正,較好地解決了油品交接計量糾紛。
為了加強對配送運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管,從4月中旬開始,該公司由配送部、政工部和安全數質量部組成專班,聯合開展了近20天的暗地跟車,跟車里程近1000公里,有效凈化了配送運行環(huán)境,形成了打擊駕駛員偷油的高壓態(tài)勢。
荊州區(qū)域承運商都是原石油公司改制企業(yè),為了讓他們的管理與中石化相匹配,該公司對配送車輛駕駛員進行了規(guī)范:一是規(guī)范了駕駛員著裝。區(qū)域內3家運輸公司按照要求全部在4月中旬各自統一配備了駕駛員三季工作服。二是規(guī)范了配送路線。要求駕駛員按照加油站的配送路線行駛,不準無故停留或繞道行駛,該部堅持利用GPS進行在線監(jiān)控,并做好運行記錄。三是規(guī)范了標準操作。要求駕駛員嚴格執(zhí)行庫站安全管理規(guī)定,自覺遵守油庫付油七步法和加油站卸油十步法,在運行途中,全神貫注,文明駕駛,確保安全。四是規(guī)范評議。堅持開展由加油站站長、油庫計量員、付油員等參加的季度駕駛員評議,并發(fā)評議通報,對連續(xù)兩次排名靠后的予以警告、連續(xù)三次排名靠后的予以淘汰,形成了優(yōu)勝劣汰的長效機制。